Navigation

Voicecom recrute un Responsable de plateau

Voicecom  Lieu non précisé 8 Sep 2021

Description du poste

Voicecom recrute un Responsable de plateau ( Expérience exigée dans les centres d’appel) Rattaché Au Directeur de production , Le responsable plateau a comme principale mission de manager l’unité de production, qui lui sera confiée.

• Encadrer l’activité du Plateau

• Organiser la production et piloter la performance

• Relayer les démarches qualité, veiller au respect des objectifs définis et déployer les process de l’Entreprise.

• Servir de vecteur d’informations entre sa Hiérarchie et les Superviseurs.

• Informer ses différents collaborateurs des résultats obtenus, prendre part aux décisions commerciales, concevoir de nouveaux process et proposer des améliorations pour l’optimisation et le développement de la production.

• Elaborer des comptes rendus et proposer des plans d’action efficaces. Profil demandé :

• Issu(e) d’une formation supérieure , justifiant d’une expérience professionnelle significative dans un poste similaire. • Être expert dans la maîtrise des techniques de CRM les normes inhérentes au process qualité ainsi que dans la maîtrise des KPI’s.

• Maîtriser les outils informatiques et bureautiques de base, ainsi que les logiciels spécifiques à l’activité d’un Centre d’Appels.

• Faire preuve d’agilité intellectuelle, d’une grande capacité d’analyse et de synthèse.

• savoir gérer impérativement le stress et la pression.

• Faire preuve d’un grand Leadership

Noter cette annonce

Appelez le 58 521 717ou bien 58 521 668 ou envoyer votre CV par email à : recrutement@voicecom.fr

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Voicecom
Email : recrutement@voicecom.fr
Tel / Fax : 58 521 668
Adresse : 31 Rue des Entrepreneurs Charguia 2

40 total views, 1 today Imprimer l'Offre
Merci de vous inscrire pour postuler à cette offre.
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial