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Transcom recrute des Agents Relation Client – German

Transcom  Lieu non précisé 9 Août 2021

Description du poste

Transcom recrute

Des Agents Relation Client – German

Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique ?
Vous parlez parfaitement la langue Allemande (Écrite et Orale).
Vous avez un sens développé en relation clientèle et souhaitez intégrer une multinationale?
Nous recrutons pour nos Grands Comptes mondiaux des Agents Relation Client (Customer Support Relation) parfaitement Germanophones afin de gérer et d’accompagner nos clients selon leurs besoins.

Responsabilités:
Etre le premier vis-à-vis des clients de notre partenaire par téléphone, email ou via Chat.
Définir la demande du client et apporter les réponses ou les actions adéquates de façon personnalisée et professionnelle.
Anticiper les besoins client et gérer vos échanges avec aisance.
Respecter les procédures en place et veiller à l’atteinte de vos objectifs Qualitatifs et Quantitatifs.

Votre Profil:
Parfaite maîtrise de la langue Allemande à l’écrit et à l’oral.
Vous avez une parfaite aisance en relation client.
Capacité d’apprentissage rapide.
L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature Vous êtes disponible.

Nous offrons:
o Un contrat CDI et SIVP (temps complet)
o Couverture médicale 4500 DT dès votre recrutement
o Tickets Restaurants dés le premier mois (7 DT par Jour travaillé cotisé par la société)
o Transport assuré dès votre recrutement
o Un salaire intéressant avec un système de primes attractif (prime fixe de langue + prime de performance)
o Formation rémunéré
o Prime de parrainage 500 DT
o Prime de Performance 400 DT
o Prime de Présence 200 DT
o Prime de langue 400 DT fixe par mois
o Autres primes et challenges sur objectif
o Accompagnement lors de votre intégration par des coaches et Team-Leaders afin de répondre à vos questions
o Opportunités de développement de carrière; 80 % de nos managers et/ou team-leaders sont des profils internes
o Un environnement de travail convivial ; des événements pour le bien être de nos collaborateurs
o Un Welcome Pack vous attend lors de votre première semaine et plein d’autres surprises
o Expérience client et formation professionnelle UPS

 

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Vous attendez quoi ? A vos Cv’s / Mobiles : 58 309 118
Vous voulez travaillez avec des amis ? A vos recommandations !
Toutes nos opportunités de travail: https://transcomtunisia.recruitee.com/
Location: Centre Urbain Nord, Ariana 1080, Ariana
Suivez-nous: Instagram: Transcomtunisia – Facebook: Transcomtunisia
Ou Appelez-nous: 58 309 118

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