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RESPONSABLE D’ÉQUIPE SENIOR ACTIVITÉ BACK-OFFICE

phoneAct  Lieu non précisé 8 Juil 2021

Description du poste

RESPONSABLE D’ÉQUIPE SENIOR ACTIVITÉ BACK-OFFICE

LIEU:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

  • Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,
  • De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,
  • Expérience de 2 ans dans le management d’équipes sur une mission d’appels entrants spécialement dans le back-office
  • Maîtrise parfaite de tous les KPIs du métier,
  • Autonome, Rigoureux et force de proposition.

Vos missions:

  • Gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences…),
  • Pilotage des indicateurs de production,
  • Préparation et gestion des comités de pilotage,
  • Garantie de l’atteinte des objectifs,
  • Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions.

AVANTAGES:

  • Contrat en CDI dès l’embauche,
  • Tickets restaurant,
  • Assurance groupe
  • Convention bancaire pour les crédits.
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